こちらがスタンプを一つ押せば、相手もスタンプ一つで素早く返ってくるため、基本的に即レスです。どんな言葉を返そうか悩む時間を必要としないのです。
— なぜディズニーは9割がバイトでも最高の顧客満足度を維持できるのか？
